Culture client - Processus - Qualité

 

La transformation de l'Economie : Mutations structurelles et conjoncturelles

 

Cette transformation de l'économie s'accompagne par une évolution des organisations qui amÚne à changer les modes de représentation de l'entreprise par les acteurs (Culture client, qualité, processus).

A cela viendra s'ajouter un style de management qui lui aussi aura connu des mutations.
Il devra répondre à quatre grandes logiques:

          * Une logique de Construction
          * Une logique de Prescription
          * Une logique d'Adaptation
          * Et une logique de Crise

Nous sommes donc amenés à nous transformer, à nous renouveler, à nous adapter à cette nouvelle donne et par conséquent repenser notre position de vie.
L'objectif sera dÚs lors de s'orienter sans cesse vers une autonomie qui repose sur une:

La peur (ce renouveau) peut être légitime (pas de visibilité à court terme), mais ne doit en aucun cas créer une résistance au changement.

Comprendre et dépasser la résistance au changement

Des comportements ont pu être listés que l’on peut remarquer dans les dynamiques chaotiques ou contrariées :

Notre levier d'action est tout d'abord non financier pour atteindre un niveau financier.

Les KPI ne sont pas une fin en soi, mais un moyen d'agir pour atteindre les stratégies et dont les objectifs financiers sont des critÚres de pérennité.

Quelle part des responsabilités confier au leadership statutaire et quelle autre part attribuer à un processus participatif ?

On se dit, à bientÃŽt!!! 👌